Пользовательское соглашение  

 

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Товариществом с ограниченной ответственностью  « Aitu-Sauda »  (далее – « Компания ») и физическим лицом – пользователем  онлайн-платформы   D os M art   (далее – Платформа)  и  п риложения  Dos M art  (далее –  Приложение ).  

 

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

Контент    тексты, картинки, мультимедийные файлы и любое иное информационное наполнение.  

 

Личный кабинет  – персональное информаци онное пространство Пользователя  на Платформе  и в Приложении . Доступ к Личному кабинету предоставляется Пользователю после успешного прохождения процедуры регистрации на Платформе  или в Приложении .  

 

Мобильное устройство –  средство индивидуального использования, позволяющее получать, передавать, принимать и обрабатывать информацию, подключаемое к сети оператора сотовой связи.  

 

Партнер  – лица, привлекаемые с целью оказания услуг Компании для создания, функционирования, увеличения пользовательской базы, расширения функционала, а также поддержки Платформы , Приложения  и любых Сервисов на основании заключенных с Компанией договоров, в том числе, для обслуживания рабочих процессов Компании.  

 

Третьи лица    лица, с которыми у  Компании  имеются договорные отношения.  

 

Персональные данные  – данные, в том числе и биометрические, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, а также происходящие в них в будущем изменения и дополнения необходимые для достижения целей сбора и обработки персональных данных, указанные в Политике конфиденциальности, размещенной на  онлайн-платформе   DosMart .  

 

Пользователь  – физическое лицо, пользующееся сервисами Платформы  и /или  Приложения .  

 

Пользовательское соглашение  – настоящее соглашение, иные правила и документы, регламентирующие работу Платформы  и Приложения,  или определяющие порядок использования Сервисов, а также права и обязанности Компании, ее Партнеров и Пользователя , действие которого распространяется на каждого Пользователя онлайн-платформы, мобильных приложений и/или других услуг, приложений и возможностей, предложенный Компанией наряду с онлайн-платформой, если не указано иное .  

 

Онлайн-платформа  Dos M art  (Платформа)   – это сервис, доступный Пользователю по адресу:  www.dosmart.kz включая Приложение   DosMart на условиях полного соблюдения настоящего Пользовательского соглашения, представляющее собой систему выплаты кэшбека Пользователям, в обмен на предоставление данных, указанных в фискальном чеке, предоставленных Пользователем.  

 

Приложение   Dos M art  ( Приложение )   – это мобильное приложение, доступное Пользователю через магазин приложений на условиях полного соблюдения настоящего Пользовательского соглашения, представляющее собой приложение   для выплаты кэшбека Пользователям, в обмен на предоставление данных, указанных в фискальном чеке, предоставленных Пользователем ,  и  разработанное для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем Android или Apple iOS.  

 

Кэшбэк –  бонусная программа Компании и/или Партнеров, правила которой доступны на Платформе  и  в Приложении  

   

Сервисы  – услуги и инструменты, доступные для Пользователей Платформы  и Приложения .  

 

Учётные данные –  данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и/или первоначальном использовании Платформы  и /или  Приложения , на основании которых Компания определяет Пользователя с учетом их любых изменений и дополнений.  

 

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

2.1. Компания предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения пользоваться Платформой и /или   Приложением, а также  доступными на н их  дополнительными Сервисами. В отношении предоставления отдельных Сервисов, Компанией могут быть установлены специальные правила, которые являются неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения. В случае наличия противоречий между положениями настоящего Пользовательского соглашения и специальными правилами применяются положения специальных правил.  

2.2. Предоставляемые на Платформе  и Приложении  Сервисы в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем, их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Компанией в момент обращения Пользователей к Сервисам. Компания вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление поддержки Платформы  и/или  Приложения  и/или отдельных Сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках Сервисов) всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.   

2.3. Компания вправе ограничить или запретить (временно или окончательно) доступ Пользователя к Платформе  и Приложению к их  функционалу и/или Сервисам в случае допущения им нарушения этических норм как по отношению к работникам Компании, так и к другим Пользователям, или иного нарушения положений настоящего Пользовательского соглашения.  

2.4. Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю в связи с использованием последним Сервисов и/или размещенным(и) им информацией и/или Контентом, Пользователь обязан предъявлять эти требования непосредственно к такому Пользователю и разрешать претензии самостоятельно и без участия Компании.  

 

  1. УСЛОВИЯ РЕГИСТРАЦИИ НА ПЛАТФОРМЕ

 

3.1. Пользователь, достигший совершеннолетия, вправе пользоваться Платформой  и Приложением  после регистрации и заключения им настоящего Пользовательского соглашения. Пользователь, не достигший совершеннолетия, вправе пользоваться Платформой  и/или Приложением  в случаях и в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.  

3.2. До регистрации Приложения оно должно быть загружено с официального магазина приложений (Google   Play или App   Store). Не допускается использование Приложения, скачанного с других источников, поскольку в них может быть нарушен функционал, а также встроено вредоносное программное обеспечение.  

3.3. При запуске Приложения у Пользователя могут быть запрошены разрешения Приложению получить доступ к некоторым функциям.  Пользователь может запретить доступ, однако в таком случае функционал Приложения может быть ограничен.  

3.4. При регистрации на Платформе Пользователем указывается абонентский номер сотовой связи Мобильного устройства, на который отправляется авторизационное SMS. После ввода данного SMS в специальном поле процедура регистрации считается завершенной, и Пользователь вправе пользоваться Платформой и  её  Сервисами.  

3.5. Скачивание Приложения и/или использование Платформы Пользователем означает безусловное принятие им условий настоящего Пользовательского соглашения.  

3.6. Пользователь обязан следить за сохранностью своих Учётных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учётные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учётные данные для использования Платформы   и  Приложения , за исключением лиц, действующих от имени и в интересах Пользователя или получивших такие Учётные данные на основании соответствующих соглашений с Пользователем.  

3.7. Любое действие, совершенное с использованием Учётных данных Пользователя, считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения и законодательства Республики Казахстан.  

3.8. Заключая настоящее Пользовательское соглашение, для целей предоставления Пользователю возможности пользоваться Платформой  и Приложением , возможностей развития и улучшения функционала Платформы  и Приложения , а также иных целей, указанных в Политике конфиденциальности, составляющей неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь дает Компании безусловное согласие   в отношении своих персональных данных (перечень указан в разделе 1 настоящего  Пользовательского соглашения ), ставших известных  Компании  и/или переданных/полученных  Пользователем Компании ,  которое, в том числе, включает в себя :  

- сбор и обработку (накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение) любым допускаемым законодательством Республики Казахстан способом и из любых источников, в том числе общедоступных Персональных данных Пользователя Компанией, аффилированными лицами Компании и третьими лицами, связанными, как в настоящее время, так и в будущем, с Компанией обстоятельствами или правоотношениями по сбору, обработке и защите Персональных данных), по усмотрению Компании и способами, не противоречащими законодательству Республики Казахстан;  

- передачу, в том числе, трансграничную, Персональных данных аффилированным лицам Компании и третьим лицам, связанным, как в настоящее время, так и в будущем, с Компанией обстоятельствами или правоотношениями по сбору, обработке и защите Персональных данных;  

- иные действия в отношении Персональных данных, не противоречащие настоящему Пользовательскому соглашению, Политике конфиденциальности, размещенных на интернет - ресурсе Компании www. dosmart .kz  и в мобильном приложении  DosMart и применимому законодательству в области защиты персональных данных.  

3.9.  Данное согласие на сбор и обработку  П ерсональных данных распространяется на любые случаи использования персональных данных  Компанией  (в том числе для целей индивидуального общения с Пользователями) , не противоречащие законодательству Республики Казахстан, в том числе при обработке обращений  Пользователей полученных на телефон технической поддержки/Контакт-центра/адрес электронной почты  Компании :   salem @ dosmart . kz .  

3.10.  Заключая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь выражает свое согласие на возможность получения рекламной информации как от третьих лиц, так и от Компании. Пользователь понимает и соглашается, что Компания не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.  

3.11. Настоящее Пользовательское соглашение  распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после вступления в силу настояще го   Пользовательского соглашения .  

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

4.1. Пользователь имеет право:  

4.1.1. получить доступ к использованию Сервисов Платформы  и Приложения  после соблюдения требований, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением;  

4.1.2. пользоваться всеми имеющимися на Платформе  и в Приложении  Сервисами;  

4.1.3. загружать Контент, при условии соблюдения требований настоящего Пользовательского соглашения, при этом Пользователь при загрузке своего Контента посредством Платформы  и Приложения  предоставляет Компании территориально неограниченную неисключительную лицензию на Контент и дает разрешение на его использование Компанией и Партнерами в целях для обеспечения работы, продвижения, улучшения функционала и совершенствования Платформы , Приложения  и Сервисов при условии соблюдения законодательства Казахстана;  

4.1.4. пользоваться Платформой  и Приложением  исключительно в целях и в порядке, предусмотренных Пользовательским соглашением и не запрещенных законодательством Республики Казахстан;  

4.1.5. оформить обращение на адрес   salem @ dosmart . kz  в случае возникновения у Пользователя жалоб по вопросам неправомерных действий других Пользователей и третьих лиц, включая размещение недостоверной или противоправной информации;  

4.1.6. при наличии вопросов и/или пожеланий ,  связанных с Платформой, оформить соответствующее обращение в техническую поддержку по адресу  salem @ dosmart . kz .  

4.2. Пользователь обязан:  

4.2.1. использовать Платформ у , Приложение  и Сервисы исключительно в целях, для которых они предназначены;  

4.2.2. возместить убытки, причиненные Компании, другим Пользователям и любой третьей стороне.  

4.3. Компания обязана:  

4.3.1. обеспечить Пользователю доступ к Платформе  и Приложению , в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения;  

4.3.2. не разглашать, не передавать информацию третьим лицам о Пользователе, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.  

4.4. Компания имеет право:  

4.4.1. направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Платформы  и Приложения , в том числе размещать информационные и иные сообщения внутри Платформы  и Приложения ;  

4.4.2. редактировать или удалять материалы и Контент, если они не соответствуют требованиям действующего законодательства Республики Казахстан и условиям данного Пользовательского соглашения, наносят вред Компании или третьим лицам;   

4.4.3. собирать и использовать технические данные и связанную с ними информацию, включая, помимо прочего, технические данные о внешних устройствах, а также о программном обеспечении устройства Пользователя, системы ,  Платформы  и Приложения . Данная информация собирается периодически и преследует цель  упростить предоставление Пользователю обновлений программного обеспечения, технической поддержки и услуг (если таковые имеются), относящихся к Сервисам Платформы  и Приложения ;  

4.4.4. вправе собирать, хранить и обрабатывать статистическую и иную информацию об использовании Пользователем Платформы  и Приложения  в целях улучшения и повышения стабильности работы Платформы.  

4.5. Пользователь признает, что Платформа  и Приложение  является объектом интеллектуальной собственности, принадлежащим Компании. Компания представляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на такие права только в том объеме, который обоснованно необходим для личного использования Пользователем Платформы  и Приложения  в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.  Пользователю не предоставляются никакие права на товарные знаки и знаки обслуживания Компании, которые остаются собственностью Компании и/или ее соответствующих аффилированных лиц. Платформа  и Приложение  является программным обеспечением и предоставляется на условиях «как есть» и при условии его наличия, причем Компания не несет ответственности за какую-либо невозможность получить доступ или использовать Сервисы Платформы  и Приложения  

4.6. Начисление кэшбэка и обработка персональных данных пользователя для   проведения платежа осуществляется  представленным на Платформе и в Приложении  поставщиком платежных услуг , выбранных Пользователем для получения кэшбека .  

 

  1. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ЧЕКОВ И ВЫПЛАТЫ КЭШБЕКА

 

5.1.  Пользователь, прошедший регистрацию в соответствии с разделом 3 настоящего Пользовательского соглашения,  регистрирует фискальные чеки на Платформе или в Приложении, путем заполнения данных фискального чека.    

5.2. При регистрации фискального чека, Пользователь должен прикрепить качественное фото фискального чека в формате  JPG PNG   или   PDF  

5. 3 . После корректного зап олнения данных фискального чека и загрузки фото   фискального чека,  Пользователю предоставляется выбор способа получения кэшбека:  

5.3.1. путем онлайн пополнения баланса сотовой связи, на номер  мобильного телефона П ользователя, указанного при регистрации;  

5. 3 . 2 . путем получения электронных денег на электронный кошелек  Пользователя в  платежной систем е одного из поставщиков платежных услуг , предоставленн ых  на Платформе или в Приложении.  

При выборе  способа получения кэшбека электронными деньгами, Пользователь должен иметь зарегистрированный электронный кошелек в системе электронных платежей поставщиков платежных услуг, представленных на Платформе/Приложении.   

При выборе поставщика платежных услуг – ТОО « Aitu   – Платежные решения», Компания предоставляет Пользователю возможность зарегистрироваться в платежной системе ТОО « Aitu   – Платежные решения» путем принятия публичной оферты.   

5.4. После успешной регистрации фискального чека,   Компания производит выплату кэшбека  в течение  7 календарных дней  с момента регистрации фискального чека  одним из способов, указанным в п.5.3. настоящего Пользовательского  соглашения.    

5. 5 . Размер кэшбека указывается на Платформе и в Приложении и может меняться в зависимости от Правил, установленных Компанией.   

5. 6 . Сумма кэшбека ограничена, его максимальный размер указывается на Платформе и в Приложении.  

5.7. Компания не несет ответственность за сбои в системах сети сотовых операторов и поставщиков платежных услуг, повлекшие за собой задержку выплаты или невыплату кэшбека Пользователю.   

 

 

  1. 6 . КОНКУРСЫ И РОЗЫГРЫШИ  

 

6 .1.  Компания может время от времени организовывать проведение конкурсов, розыгрышей призов среди Пользователей.  

6 .2. Конкурсы или р озыгрыш и  призов не явля ю тся лотереей и осуществля ю тся исключительно для стимулирования пользования услугами и ресурсами  Платформы  и Приложения .  

6 .3. Правила конкурсов или розыгрышей публикуются на Платформе и/или в Приложении и/или  на аккаунтах Компании в социальных сетях.    

6 .4.  Призовой фонд формируется за счет средств  Компании.  

6 .5. Призы могут выдаваться в денежном выражении , с учетом требований налогового законодательства  

6 .6. Внешний вид призового фонда может отличаться от изображения в рекламных материалах, в том числе от изображений, размещенных на Платформе и/или в Приложении и/или на аккаунтах Компании в социальных сетях и иных средствах массовой информации.  

6 .7. Факт участия Пользователя и получения приза в конкурсах, розыгрышах подтверждает, что Пользователь полностью согласен с их условиями  и правилами .     

6 .8.  Факт участия Пользователя и получения приза в конкурсах, розыгрышах подтверждает согласие Пользователя на использование изображения Пользователя для продвижения конкурсов и розыгрышей без уплаты за это какого-либо вознаграждения. Указанное согласие является действительным с даты начала конкурсов и розыгрышей и действует в течение 5 лет, после их окончания.  

6 .9. Факт участия Пользователя и получения приза в конкурсах, розыгрышах, подтверждает согласие Пользователя на предоставление своих персональных данных и их обработку Компанией, размещение/указание предоставленных Пользователем в онлайн-обращении персональных данных на официальных страницах, аккаунтах Компании.   

6 .10. Персональные данные Пользователя, получаемые Компанией в рамках проведения конкурсов, розыгрышей могут передаваться от Компании третьим лицам, привлекаемым Компанией на основании соответствующих договоров  для исполнения  Компанией  обязательств перед  Пользователем.   

6 .1 1 Пользователь соглашается , что результаты  конкурсов, роз ыгрыш ей  по определению победителей, являются окончательными и не подлежат сомнению  и оспариванию  

6 .12. Пользователь соглашается , что выдача приза осуществляется  Компанией  после предоставления  Пользователем  документов в порядке и сроки, указанные  в Правилах конкурсов, розыгрышей , а в случае  выдачи  денежного приза     после   уплаты всех применимых  в соответствии с текущим законодательством Республики Казахстан  на логов  

 

  1. 7 . ОГРАНИЧЕНИЯ

 

7 .1. Пользователю запрещается:  

7 .1.1. размещать посредством Платформы  и Приложения  ложную информацию и/или Контент;  

7 .1.2. использовать другие программные (помимо самого Приложения) и/или аппаратные средства для использования функционала Платформы и/или инфраструктуры на которой оно функционирует;  

7 .1.3. предпринимать действия, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Приложения и иным образом нарушать работу Приложения и его инфраструктуры;  

7 .1.4. изменять Платформу, производить действия, направленные на получение незаконного доступа к информационным ресурсам, информационным системам и базам данных Компании и/или ее Партнеров;  

7 .1.5. устанавливать Приложение на Мобильные устройства не сертифицированные в соответствии с применимым законодательством, а также нарушать правила безопасного пользования соответствующих Мобильных устройств.  

7 .2. Любое нарушение положений пункта  7 .1 настоящего Пользовательского соглашения считается существенным и дает Компании право на расторжение настоящего Пользовательского соглашения в одностороннем порядке.  

 

  1. 8 . ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

8 .1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Платформе  и  в  Приложении , в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, включая, ответственность за содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц в отношении информации, размещаемой  на Платформе  и в Приложении .  

8 .2. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых Компании при регистрации, включая Учетные данные.  

8 .3. Пользователь несет ответственность за действия по отношению к Контенту и его содержание, размещаемого и распространяемого посредством Платформы  и Приложения  

8 .4. Компания не несет ответственность за содержание информации, предоставляемой Пользователями, использование Пользователями товарных знаков, логотипов или любых других объектов интеллектуальной собственности третьих лиц.   

8 .5. Компания не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации или потерю сообщений, Контента, размещаемых Пользователем посредством Платформы  и Приложения .  

8 .6. Компания не предоставляет каких-либо гарантий в отношении Платформы , Приложения  и Сервисов, в частности, Компания не гарантирует Пользователю, что:  

- Платформа , Приложение  и Сервисы, предоставляемые ими преимущества и качество будут соответствовать требованиям и целям Пользователя.  

- Платформа , Приложение  и Сервисы будут предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок;  

- результаты, которые будут получены посредством использования Платформы , Приложения  и Сервисов, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.  

8 .7. Пользователь согласен, что Компания не несет ответственности за возможные убытки, включая упущенную выгоду, причиненные Пользователю в связи с ограничением доступности Платформы , Приложения  и Сервисов независимо от причины ограничения.  

8 .8. Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, включая, но не ограничиваясь, (а) действий обстоятельств непреодолимой силы; (б) изменений/отмены нормативных правовых актов; (в) действий государственных органов и третьих лиц; (г) ухудшения качества услуг, предоставляемых операторами связи; (д) других причин, не зависящих от Компании.  

8 .9. В любых ситуациях ответственность Компании по настоящему Пользовательскому соглашению ограничивается суммой уплачиваемой Пользователем Компании в рамках оказания ему Сервисов, однако данное ограничение не применяется в случае причинения вреда жизни, здоровья и имуществу Пользователя.   

 

  1. 9 . ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

9 .1. Настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Условия настоящего Пользовательского соглашения устанавливаются Компанией самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Казахстан, и принимаются  Пользователем не иначе, как путем присоединения к настоящему Пользовательскому соглашению в целом.   

9 .2.  Действия любого лица (Пользователя) по использованию Сервисов Платформы, установке Приложения на Мобильное устройство и/или его использованию являются выражением согласия с настоящим Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности Компании и всеми условиями, отраженными в этих документах.  

9 .3. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с даты регистрации Пользователя в соответствии с разделом 3 настоящего Пользовательского соглашения и действует в течение срока оказания услуг Компанией Пользователю, определяемого наличием зарегистрированных Учетных данных Пользователя в Компании. Удаление Личного кабинета на Платформе или Приложения на Мобильном устройстве не прекращает настоящее Пользовательское соглашение, однако  Пользователь может в любое время отказаться от настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в случае несогласия с изменениями и дополнениями, путем направления Компании письменного уведомления по адресу Республика Казахстан, г. Нур-Султан, пр. Р. Кошкарбаева зд. 1/4.  

9 .4. Компания может внести изменения и/или дополнения в настоящее Пользовательское соглашение путем размещения на сайте Компании и/или опубликования в средствах массовой информации (СМИ) изменённой редакции Пользовательского соглашения. Такие изменения и дополнения считаются принятыми Пользователем после нажатия соответствующей кнопки об их принятии в рамках функционала приложения либо если по истечении 7 (семи) календарных дней с даты их опубликования Пользователь продолжает пользоваться Сервисами Платформы  и Приложения . Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается на сайте Компании по следующей ссылке:  https://app.dosmart.kz/docs/agreement.html .  

9 .5. Компания вправе передать свои права и/или обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению, как в целом, так и в части, третьей стороне без согласия Пользователя.  

9 .6. Вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.  

9 .7. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в судах общей юрисдикции г. Нур-Султан в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.  

9 .8. Настоящее Пользовательское соглашение составлено на русском  и казахском языках имеющих одинаковую   юридическую силу.